國家藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù)：全國實有醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)2.8萬家，共有第二、三類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)102.92萬家。面對超萬億行業(yè)市場，醫(yī)械企業(yè)如何把握先機(jī)，這家行業(yè)龍頭企業(yè)的做法值得一學(xué)。

近3萬家醫(yī)械企業(yè)擁抱數(shù)字化

Q：數(shù)字化轉(zhuǎn)型對醫(yī)療器械行業(yè)與企業(yè)有何意義?

A：與發(fā)達(dá)國家相比，中國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)起步較晚，但近幾十年來，隨著我國科技、工業(yè)、供應(yīng)鏈、人才等大幅提升，國產(chǎn)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)品也日漸由中低端向高端持續(xù)發(fā)展。新冠疫情，使得家庭保健相關(guān)醫(yī)療設(shè)備發(fā)展機(jī)遇再次得到催化，近3萬家和產(chǎn)企業(yè)及百萬經(jīng)營企業(yè)將撐起萬億市場。

對于正處在高速發(fā)展「黃金期」的醫(yī)療器械企業(yè)而言，積極擁抱“數(shù)字化時代”進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，采用更迅速、有效的數(shù)字化手段完成產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)，讓數(shù)字技術(shù)與醫(yī)療不斷融合，將有可能成為其在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢、高效協(xié)同和提升創(chuàng)新能力的關(guān)鍵因素。

Q：醫(yī)療器械企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一般面臨哪些挑戰(zhàn)?

A：醫(yī)療服務(wù)日趨數(shù)字化、智能化，對醫(yī)療器械企業(yè)數(shù)字化水平提出了更高要求：未來，每一家醫(yī)療器械企業(yè)，從產(chǎn)品研發(fā)到原料采購，從生產(chǎn)制造到質(zhì)量監(jiān)控，從全球營銷到在線服務(wù)，都離不開數(shù)字化支撐，很多中大型醫(yī)療器械企業(yè)，經(jīng)過多年投入，構(gòu)建了較為完善的信息化系統(tǒng)生態(tài)，伴隨著企業(yè)規(guī)模的提升與協(xié)同場景的變化，迎來新的挑戰(zhàn)：

-如何統(tǒng)一集團(tuán)管控：企業(yè)發(fā)展快，子公司等組織多，需提效管控、統(tǒng)一發(fā)展;

-如何提速新品研發(fā)：助力從立項到驗收的全程管理，讓新品研發(fā)QCD達(dá)標(biāo);

-如何做實成本管控：營銷、研發(fā)等費用疊加稅負(fù)，如何用智慧財務(wù)控制成本。

全球化企業(yè)亟需解決四大協(xié)同難題

Q：作為全球知名醫(yī)械企業(yè)，升級數(shù)字化管理背景是什么?

A：作為優(yōu)秀民族醫(yī)療器械企業(yè)，公司始終致力于研發(fā)具備獨立自主知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)水平全球領(lǐng)先的高端醫(yī)療器械，產(chǎn)品涵蓋超聲醫(yī)學(xué)影像、內(nèi)鏡診療、微創(chuàng)外科和體外診斷等領(lǐng)域。

目前公司全球員工超2000人，在美國、日本及中國深圳、上海等地設(shè)有七大研發(fā)中心。公司在全球130多個國家和地區(qū)設(shè)有銷售和維修網(wǎng)點。經(jīng)過多年信息化的建設(shè)，企業(yè)數(shù)字化管理亟需解決新問題：

1、公司業(yè)務(wù)涉及多種系統(tǒng)，針對系統(tǒng)運維及其他流程效率需要實時統(tǒng)計數(shù)據(jù)，手動統(tǒng)計方式不僅效率低而且耗時;

2、現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)如MES、PLM、ERP及條碼系統(tǒng)等形成信息孤島、沒有統(tǒng)一入口平臺，導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)封閉、無法形成閉環(huán);

3、公司在世界范圍內(nèi)存在大量樣機(jī)、使用頻率高，但缺乏有效管理，導(dǎo)致時常出現(xiàn)樣機(jī)缺失，給公司造成巨大損失;

4、公司從創(chuàng)建起積累了大量核心知識，但沒有統(tǒng)一平臺進(jìn)行管理，易導(dǎo)致知識流失，不利于賦能員工、助力組織創(chuàng)新。

Q：為何選擇藍(lán)凌一起構(gòu)建數(shù)字化辦公平臺?

A：我們選擇數(shù)字化服務(wù)商的標(biāo)準(zhǔn)，不僅產(chǎn)品要穩(wěn)定、強(qiáng)大，具有一定的行業(yè)領(lǐng)先性;更要具備可擴(kuò)展性，可持續(xù)滿足數(shù)字化需求;更重要是對業(yè)務(wù)、管理的理解符合我們的期待。藍(lán)凌軟件是國內(nèi)知名OA廠商，也是中國知識管理領(lǐng)軍品牌，我們已關(guān)注很久，對其產(chǎn)品理念諸如生態(tài)組織、微服務(wù)架構(gòu)、生態(tài)OA印象深刻，經(jīng)過接觸與溝通，發(fā)現(xiàn)其已服務(wù)過多家行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)，對醫(yī)療器械企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理解也很深刻，覺得雙方可以合作。

1個OA讓全球2千員工高效協(xié)作

Q：全新的數(shù)字化辦公平臺有何亮點?

攜手藍(lán)凌，公司構(gòu)建了門戶化、流程化、知識化的在線辦公平臺，支撐全球員工跨部門、跨區(qū)域的高效協(xié)作，讓管理、研發(fā)、營銷、培訓(xùn)等工作效率大大提升。

亮點1：多組織門戶，解決全球員工在線辦公難題

個人工作臺：公司各類專業(yè)崗位較多，包括銷售、財務(wù)、法務(wù)、研發(fā)、行政、HR等，專屬個人工作臺，可將所有工作統(tǒng)一推送，集中處理，包括第三方系統(tǒng)待辦、消息;流程快速發(fā)起、跟進(jìn)，更高效。

高管門戶：構(gòu)建報表、流程、信息的統(tǒng)一入口，支持高管人員實時查看研發(fā)體系、預(yù)算執(zhí)行等類報表，集中處理業(yè)務(wù)流程審批，助力高管理基于企業(yè)現(xiàn)實情況、行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求制定相應(yīng)經(jīng)營規(guī)劃，并通過強(qiáng)有力的管理舉措達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。

營銷門戶：公司已建立一支專業(yè)化銷售團(tuán)隊，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球近130個國家和地區(qū)，在全球品牌推廣、經(jīng)銷商培訓(xùn)等方面具備優(yōu)勢。營銷門戶，匯集營銷類的相關(guān)制度、知識等信息，及會議、出差、合同等流程，便于銷售人員高效協(xié)同，開拓國內(nèi)、外市場。

亮點2：OA集成EBS等系統(tǒng)，樣機(jī)管理更規(guī)范高效

支持樣機(jī)借用、歸還、變更、處置等全周期流程管理，結(jié)合EBS系統(tǒng)和條碼系統(tǒng)，與OA數(shù)據(jù)打通;讓整個樣機(jī)管理業(yè)務(wù)過程透明化、規(guī)范化;實時導(dǎo)出報表，避免樣機(jī)資產(chǎn)流失。

樣機(jī)借用：支持在線發(fā)起樣機(jī)借用單，系統(tǒng)自動帶出EBS物料編碼、物料描述、機(jī)型字段信息，研發(fā)項目號與產(chǎn)品線形成對應(yīng)關(guān)系，避免手工操作出錯;系統(tǒng)自動統(tǒng)計借用部門、項目、金額、數(shù)量、超期情況等數(shù)據(jù)，方便審核人審單。

樣機(jī)變更：支持在線變更樣機(jī)責(zé)任人、借用部門、借用期限、用途、地點等信息，允許申請人發(fā)起表單時自定義抄送相關(guān)人員，杜絕企業(yè)人員變動時需手動查詢excel表格的低效，相關(guān)人員在線查詢機(jī)機(jī)最新狀態(tài)，便于樣機(jī)科學(xué)調(diào)度與使用。

樣機(jī)處理：支持包括領(lǐng)料、報廢及轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)等樣機(jī)費用化處置;系統(tǒng)可根據(jù)各類樣機(jī)類型默認(rèn)抄送相關(guān)人員，申請人可自定義抄送給申請人、設(shè)備管理員、成本會計、國內(nèi)商務(wù)、研發(fā)物料員、倉庫管理員等。

樣機(jī)報表：配置費用化樣機(jī)報表，可以通過樣機(jī)狀態(tài)、物料編碼、責(zé)任人等維度實時查看所有費用化樣機(jī)情況;支持excel導(dǎo)出報表功能，方便業(yè)務(wù)人員匯總數(shù)據(jù)整理報表;提升樣機(jī)真正做到規(guī)范化管理，避免公司資產(chǎn)流失。

亮點3：知識賦能研發(fā)、營銷標(biāo)準(zhǔn)化，加速新產(chǎn)品上市

全新知識管理平臺，以平臺搭建為基礎(chǔ)、內(nèi)容建設(shè)為載體、機(jī)制推動為牽引，確保研發(fā)、營銷、產(chǎn)品、法務(wù)等知識留存，全面提升了知識賦能水平。

知識倉庫：將以前分散在各個電腦、系統(tǒng)里的知識，用一個平臺集中管理，支撐知識上傳、審核、分享、搜索的全周期管理，讓包括經(jīng)營管控、研發(fā)經(jīng)驗、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)制度等通過一個入口高效獲取，實現(xiàn)零散知識系統(tǒng)化、隱性知識顯性化。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)：構(gòu)建面向員工與培訓(xùn)講師的在線學(xué)習(xí)、培訓(xùn)平臺，將崗位從入職到進(jìn)階的能力要求與知識、課程、培訓(xùn)活動在平臺上融合，構(gòu)建24小時在線的“企業(yè)大學(xué)”，幫助新員工、研發(fā)人員、市場營銷人員提升專業(yè)技能、避免犯二錯，更快、更好，更持續(xù)助力企業(yè)發(fā)展。

問答廣場：構(gòu)建在線知識交流平臺，通過集眾智、挖潛能，實現(xiàn)在線知識互動、互助，讓資深專家經(jīng)驗發(fā)揮更大價值，讓敢想敢試的新人創(chuàng)新火花發(fā)揮更大作用，利用社區(qū)文化激發(fā)知識創(chuàng)造，助力學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

伴隨著應(yīng)用不斷深化，新平臺對該企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的價值將進(jìn)一步彰顯，助力集團(tuán)戰(zhàn)略全面落地，經(jīng)營管理更精細(xì)、更高效，賦能數(shù)字轉(zhuǎn)型更可靠。

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