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1.核心經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健回暖，踐行高質(zhì)量發(fā)展。2023年第一季度，平安集團實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤413.85億元；歸屬于母公司股東的凈利潤383.52億元，同比增長48.9%；年化營運ROE達(dá)18.8%。

2.壽險改革逐步顯效，業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。2023年第一季度，壽險及健康險新業(yè)務(wù)價值在報告口徑下同比增長8.8%，在同假設(shè)口徑下同比上升21.1%。代理人渠道同比轉(zhuǎn)正，銀保渠道同比大幅增長。第一季度壽險與健康險業(yè)務(wù)實現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤249.71億元，同比增長104.5%；壽險保費收入1,717.67億元，同比增長5.6%領(lǐng)先行業(yè)。

3.綜合金融模式深化，客戶服務(wù)能力提升。截至2023年3月末，平安個人客戶數(shù)近2.29億，客均合同數(shù)較年初增長0.3%至2.98個。個人客戶交叉滲透程度不斷提升，有近40%的個人客戶同時持有多家子公司合同。集團年活躍用戶量3.54億，同時是線上用戶的個人客戶超2.11億。團體客戶經(jīng)營成效良好，一季度團體業(yè)務(wù)綜合金融保費規(guī)模達(dá)50.28億元，同比增長4.5%，其中對公渠道保費規(guī)模20.41億元。

4.醫(yī)療健康生態(tài)圈戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)，賦能金融主業(yè)。一季度實現(xiàn)健康險保費收入達(dá)400億元。截至2023年3月末，在平安近2.29億個人客戶中，有超64%的客戶同時使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，享有“+服務(wù)”權(quán)益的客戶覆蓋壽險新業(yè)務(wù)價值占比穩(wěn)步提升。平安自有醫(yī)生團隊近4,000人、外部簽約醫(yī)生近5萬人，合作藥店數(shù)達(dá)22.6萬家。

5.財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)保險服務(wù)收入穩(wěn)健增長，業(yè)務(wù)品質(zhì)良好。2023年第一季度，平安產(chǎn)險保險服務(wù)收入763.12億元，同比增長7.1%。實現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤45.23億元，同比增長45.9%。平安產(chǎn)險通過強化業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險篩選，整體承保綜合成本率保持在98.7%的健康水平。

6.銀行經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)健，資產(chǎn)質(zhì)量保持平穩(wěn)。2023年第一季度，平安銀行實現(xiàn)凈利潤146.02億元，同比增長13.6%。截至2023年3月末，不良貸款率1.05%，與年初持平；撥備覆蓋率290.4%，風(fēng)險抵補能力保持良好。

7.核心技術(shù)能力引領(lǐng)行業(yè)，不斷提升服務(wù)水平。截至2023年3月末，公司科技專利申請數(shù)較年初增加1,152項，累計達(dá)47,229項，穩(wěn)居國際金融機構(gòu)前列。2023年第一季度，平安AI坐席驅(qū)動產(chǎn)品銷售規(guī)模在整體坐席產(chǎn)品銷售規(guī)模中占比49%，AI坐席服務(wù)量在客服總量中占比達(dá)81%。

8.支持可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)深化綠色金融實踐。截至2023年3月末，平安綠色投融資規(guī)模約3,084.49億元，綠色銀行類業(yè)務(wù)規(guī)模約1,741.12億元；2023年第一季度綠色保險原保險保費收入約65.65億元。